Excelência em Negociação e Poder Pessoal

Decisões e Escolhas: Uma Questão Essencial

Decisões e Escolhas: Uma Questão Essencial

Os caminhos da vida são feitos de decisões e escolhas. Assim, o que cada um de nós é hoje pessoal ou profissionalmente, é conseqüência destas escolhas e das ações adotadas para efetivá-las. Algumas escolhas são essenciais e importam decisões sobre nossa religião ou nosso papel social. Outras são operacionais, como a roupa que vamos vestir hoje para...

O que não fazer ao negociar. Pecados capitais do negociador.

O que não fazer ao negociar. Pecados capitais do negociador.

Estamos em tempo de negociação. Aliás, sempre estivemos. Negociação é como o processo de comunicação. Algo que fizemos, fazemos e faremos milhares de vezes. E, talvez, por ser assim tão ligada ao nosso dia-a-dia não nos apercebemos de todas as dificuldades envolvidas. Ou melhor, ficamos na sensação. Na sensação de que alguma coisa não vai tão bem...

Estratégias de Atuação: Negociação e Outros Procedimentos

Estratégias de Atuação: Negociação e Outros Procedimentos

Problemas, divergências, antagonismos e conflitos de idéias, interesses, expectativas, orientações, posições e procedimentos fazem parte do dia-a-dia de qualquer empresa, seja em nível estratégico, administrativo ou operacional. Encontrar a melhor forma de agir nem sempre é tarefa fácil; é preciso ter cuidado com procedimentos simplistas ou dogmáticos que postergam a solução ou agravam a situação, o que pode criar problemas maiores do que aqueles que pretendiam resolver. Não há uma fórmula mágica para lidar com os problemas, conflitos e divergências e resolvê-los de forma correta, nem para identificar a ação mais eficaz. No entanto, é nossa opinião que a melhor maneira de proceder é valer-se do Método OCDA, ou seja, Observar, Compreender, Decidir e Agir. Sempre que alguma etapa desse método for esquecida ou não for seguida, a probabilidade de não agirmos com propriedade aumenta significativamente. Assim, vamos aos pontos relevantes.

Lições do fracasso: Como e porque aprender com os erros dos outros

Lições do fracasso: Como e porque aprender com os erros dos outros

No início de sua carreira, a primeira promoção de um executivo brasileiro de grande sucesso, inclusive com atuação internacional, foi para o posto de um gerente que havia fracassado. Uma de suas primeiras providências foi entrevistar-se com este ex-gerente para poder identificar o que o havia levado ao fracasso. É que ele se guiava por um lema: aprenda...

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