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Negociação Total: Como Superar Expectativas em Negociação

A diferença entre uma negociação na base da barganha de propostas e na base da solução de problemas. Como transformar barganha de propostas em solução de problemas. Identificar os caminhos que levam ao Ganha / Ganha e os que levam ao Perde/Perde. Uma visão total de uma negociação e as 5 dimensões. As 7 etapas do processo de negociação. Os 4 estilos comportamentais de negociação. As táticas éticas e as não éticas. Identificar e alertar para as armadilhas das táticas não éticas.